RÈGLEMENT CLIENT DU MAGASIN GIBBAROSA

1. RÈGLEMENT CLIENT DU MAGASIN GIBBAROSA

La boutique en ligne Gibbarosa, ci-après dénommée la « Boutique », accessible à l'adresse www.gibbarosa.com, propose des produits en ligne. L'offre de la boutique est disponible sur www.gibbarosa.com. La boutique en ligne est gérée par : Klaudia Doerffer-Maciejewska, ul. Pańska 98/43, 00-837 Varsovie, NIP : 5272819165, REGON : 368141913, adresse de livraison : ul. Pańska 98/43, 00-837 Varsovie.

Les définitions, mots ou expressions utilisés dans le présent règlement doivent être compris comme suit :

1. Vendeur – Klaudia Doerffer-Maciejewska, ul. Pańska 98/43, 00-827 Varsovie, NIP : NIP : 5272819165, REGON : 368141913, ci-après également dénommé « Gibbarosa »

2. Le client est :

a) une personne physique âgée d'au moins 13 ans, et si cette personne a moins de 18 ans, le consentement de son représentant légal est requis ,

b) une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle des dispositions particulières confèrent la capacité juridique et qui achète ou a l'intention d'acheter des Marchandises en passant une commande ou utilise d'autres services de la Boutique en ligne (y compris le Consommateur).

3. Consommateur – un consommateur au sens de l’article 22 (1) du Code civil.

4. Boutique en ligne/Magasin - le service en ligne sous le nom Gibbarosa disponible sur www.gibbarosa.com, par lequel le Client peut acheter des Produits auprès du Vendeur.

5. Parties - Vendeur et Client.

6. Marchandises – biens meubles d’occasion présentés dans la Boutique en ligne, qui peuvent faire l’objet d’un contrat de vente.

7. Bon de commande - un service disponible sur le site Web du Magasin, grâce auquel le Client peut acheter des Marchandises.

8. Règlement - le présent Règlement de la Boutique en ligne.

9. Commande - une déclaration de volonté du Client précisant clairement le type et la quantité de Marchandises, visant à conclure un contrat de vente à distance via la Boutique en Ligne.

I. Dispositions générales

1. La boutique en ligne Gibbarosa est gérée par le vendeur.

2. Le présent Règlement définit les règles de conclusion des contrats de vente de Marchandises entre le Vendeur et les Clients utilisant des moyens de communication à distance et pour l'utilisation par les Clients de la Boutique en Ligne Gibbarosa, disponible sur www.gibbarosa.com.

3. Dans le cadre des services fournis par voie électronique, le présent Règlement est celui visé à l'article 8 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services par voie électronique (Journal officiel de 2002, n° 144, point 1204, telle que modifiée). Le présent Règlement s'adresse à tous les clients de la Boutique en ligne. Le Client est tenu de respecter toutes les dispositions du Règlement. Les ventes sont réalisées sur la base du présent Règlement.

4. Toutes les informations contenues sur le site Internet du Magasin relatives aux Marchandises (y compris les prix) ne constituent pas une offre commerciale au sens de l'art. 66 du Code civil.

5. Les prix indiqués sur le site web de la Boutique en ligne sont fermes dès réception par le Client de l'e-mail visé à l'article IV, paragraphe 5 du Règlement. Une fois la commande passée, ce prix ne sera pas modifié, quelles que soient les modifications de prix des Produits en Boutique. Outre le prix, la Boutique en ligne indiquera en détail les autres frais liés au contrat conclu, notamment les frais de livraison des Produits commandés au Client et les éventuelles commissions facturées par des tiers en lien avec le mode de paiement choisi par le Client.

6. Le Vendeur n'est pas le fabricant des Marchandises et n'effectue pas de ventes en gros dans le Magasin, et la description de l'état des Marchandises est toujours indiquée dans les informations sur les Marchandises.

7. La condition pour passer une commande avec succès est de remplir le formulaire de commande et de fournir, entre autres, des données d'adresse exactes du client, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail à laquelle le vendeur peut le contacter.

8. Les droits exclusifs sur le contenu mis à disposition dans le cadre des Services fournis via la Boutique en ligne Gibbarosa, en particulier les droits d'auteur, le nom de la Boutique, les marques du Prestataire de Services et des fabricants des Produits, leurs éléments graphiques, les logiciels et les droits dans le cadre des bases de données sont soumis à une protection juridique et sont dévolus au Prestataire de Services ou aux entités avec lesquelles le Prestataire de Services a conclu des accords appropriés.

9. Les informations sur les marchandises ont été établies sur la base des déclarations des personnes qui ont fourni les marchandises à la vente et de la vérification effectuée.

II. Règles générales

1. L'utilisation des services de la Boutique en ligne est soumise à l'acceptation du Règlement. Passer une commande équivaut à l'acceptation du Règlement.

2. Les informations fournies dans le bon de commande doivent être exactes et à jour. En cas d'informations fausses ou obsolètes, le vendeur n'est pas tenu d'honorer la commande.

3. Dans le cas d'un Client qui n'est pas un Consommateur, le Vendeur n'est pas tenu d'exécuter la commande si le Client ne fournit pas le numéro d'identification fiscale et le nom de la société sous laquelle le Client exerce son activité commerciale ainsi que l'adresse exacte de la société du Client.

4. La boutique en ligne Gibbarosa effectue des ventes via Internet.

5. Le Prestataire utilise des Cookies pour collecter des informations relatives à l'utilisation du service Boutique par le Client. Certaines pages du service Boutique et autres moyens de communication avec les Clients peuvent contenir des « balises web » (images électroniques, également appelées GIF vides). Les balises web vous permettent de recevoir des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur sur lequel la page a été chargée, l'adresse URL de la page, l'heure de chargement de la page, le type de navigateur, ainsi que des informations contenues dans les Cookies, afin d'évaluer l'efficacité de nos publicités : a) pour adapter le service Boutique aux besoins des Clients ; b) pour créer des statistiques de consultation des pages du service susmentionné.

III. Droits et obligations des parties

1. Le Vendeur prendra toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles pour empêcher les personnes non autorisées d'obtenir et de modifier les données fournies lors de l'inscription et lors de la passation des commandes.

2. Le Client est notamment tenu de :

a) utiliser les services proposés par le Vendeur d'une manière qui n'entraîne pas de perturbations dans le fonctionnement de la Boutique en ligne, notamment par l'utilisation de logiciels ou de dispositifs spécifiques ;

b) de ne prendre aucune mesure visant à obtenir des informations classifiées en possession du Vendeur ;

c) utiliser les services offerts par le Vendeur d'une manière conforme aux dispositions de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, aux dispositions du Règlement, ainsi qu'aux usages adoptés dans un domaine donné ;

d) utiliser les services offerts par le Vendeur d'une manière qui ne soit pas contraignante pour les autres Clients et pour le Vendeur, tout en respectant leurs droits personnels (y compris le droit à la vie privée) et les autres droits auxquels ils ont droit ;

e) utiliser tout contenu publié sur la boutique en ligne uniquement à des fins personnelles.

3. Le Vendeur peut priver le Client du droit d'utiliser le service en cas de :

a) fournir de fausses données dans le Bon de commande ;

b) constatant un manquement aux obligations visées au point 2 ci-dessus ;

c) Le Client ne récupère pas les Produits commandés à deux reprises. Un Client privé du droit d'utiliser les services de la Boutique en ligne ne peut effectuer de nouvel achat sans l'accord préalable du Vendeur.

IV. Passation de commandes

1. Les commandes de produits disponibles dans la boutique en ligne sont passées via le bon de commande disponible sur le site Web de la boutique.

2. Les informations sur la disponibilité du Produit sont fournies à chaque fois pour un Produit donné sur le site de la Boutique en Ligne ou lors d'un entretien téléphonique.

3. Les commandes passées via le formulaire de commande sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les commandes passées en semaine après 12h00, les samedis, dimanches et jours fériés seront traitées au plus tôt le jour ouvrable suivant.

4. La commande est passée en ajoutant les Produits au panier et en confirmant sa volonté de passer commande. La passation de commande par le Client vaut consentement à :

a) recevoir les informations visées à l'article 12 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, constituant l'annexe n° 1 au présent règlement, exclusivement à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription

b) recevoir des instructions sur la rétractation du contrat, qui constitue l'annexe 2 du présent règlement, exclusivement à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription

5. L'envoi de la commande par le Client (en la confirmant avec le bouton Confirmer) constitue l'offre du Client à Gibbaros de conclure un contrat de vente, conformément au Règlement.

6. Après l'envoi de la commande, le Client reçoit immédiatement du Vendeur une confirmation d'acceptation de son offre par voie électronique (Confirmation d'acceptation de la commande pour exécution), à l'adresse e-mail qu'il a fournie, accompagnée des informations visées à l'article 12 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, figurant à l'annexe n° 1 du présent Règlement, ainsi que des instructions de rétractation figurant à l'annexe n° 2 du présent Règlement. Après réception de cette confirmation, le contrat de vente des Produits commandés par le Client est conclu.

7. Le client a le droit d'annuler sa commande avant d'avoir reçu confirmation du Vendeur que celle-ci a été acceptée. La déclaration de volonté d'annuler la commande doit être envoyée au Vendeur par courriel à l'adresse hello@gibbarosa.com.

8. La commande est effective dans la situation visée à la disposition IV alinéa 4, première et deuxième phrases, et si le client a correctement rempli le formulaire de commande et que les données fournies par lui, notamment les données d'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont vraies et indiquées au point IV.4 du consentement.

9. Si les données fournies par le Client sont incomplètes, le Vendeur le contactera à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone fournis dans le Bon de commande. Si le contact avec le Client est impossible, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande.

V. Effectuer des paiements. Prix.

1) Tous les prix des marchandises affichés sur le site Web du magasin sont indiqués en zloty polonais,

2) En plus du prix des marchandises, le site indiquera :

a) les frais de livraison des marchandises,

b) les frais et commissions liés au choix du mode de paiement par le Client

3) Le prix indiqué pour chaque produit, ainsi que les frais supplémentaires indiqués au point 2, sont contraignants à partir du moment où le Client passe la commande.

4) Le Client a le droit de choisir le mode de paiement des Produits commandés :

a) En espèces, à une personne agissant pour le compte du transporteur chargé par le Vendeur de la livraison des Marchandises commandées (contre remboursement) ;

b) par paiement électronique effectué via le service de règlement. Les règlements par carte de crédit et par virement électronique s'effectuent via Przelewy24 ou Stripe.

5) En cas de choix du mode de paiement spécifié au point V.4 lettre b), l'absence de confirmation de paiement sur le compte Gibbaros dans les 2 heures suivant la passation de la commande entraînera l'annulation de la commande.

6) Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix des Produits, d'organiser et d'annuler des campagnes promotionnelles et des soldes, ou d'y apporter des modifications. Cette autorisation n'affecte pas les prix des Produits commandés avant la date d'entrée en vigueur de la modification de prix, des conditions des campagnes promotionnelles ou des soldes.

7) Les promotions dans la boutique en ligne ne peuvent pas être combinées, sauf indication contraire dans les règles de promotion.

VI. Exécution des commandes.

1. Après que le Client ait reçu la confirmation de l'acceptation de l'offre, le processus d'exécution de la commande par le Vendeur commence.

2. Le délai d'exécution de la commande doit être de 5 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la marchandise, et dépend, entre autres, de la méthode choisie par le Client.

3. Les frais d'expédition des marchandises sont à la charge du Client et sont ajoutés au prix des marchandises sélectionnées. Le Client sera informé du montant des frais d'expédition et des commissions liés au mode de paiement sélectionné lors de la passation de la commande.

4. Les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée en Europe par des transporteurs. Le délai de livraison prévu par le transporteur est d'un jour ouvrable à compter du lendemain de l'expédition, sans dépasser 10 jours ouvrés. Ce délai peut être modifié en raison de circonstances imputables au transporteur, sur lesquelles le vendeur n'a aucune influence.

5. Le client est tenu de vérifier l'état du colis dès réception de sa commande. En cas de dommage ou d'altération de l'emballage, un constat de dommage doit être établi en présence du transporteur et transmis immédiatement au vendeur, accompagné d'une éventuelle réclamation.

6. Les commandes sont exécutées dans l’ordre dans lequel elles sont reçues.

7. Le Client a le droit d'utiliser les services disponibles dans le cadre des informations fournies par le Prestataire de Services sur l'état actuel de la Commande.

8. Chaque envoi est accompagné d'une preuve d'achat ainsi que des informations visées à l'article 12 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, si le client n'a pas consenti à la livraison à l'adresse e-mail indiquée. Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA.

VII. Droit de rétractation du contrat

1. Le Client peut se rétracter du contrat de vente à distance de Produits sans donner de motifs en soumettant une déclaration appropriée par voie électronique ou par écrit dans un délai de 14 (en lettres : quatorze) jours calendaires.

2. Le Client peut exercer ce droit en adressant une déclaration écrite de rétractation du contrat de vente à l'adresse suivante : Gibbarosa, Pańska 98/43, 00-837 Varsovie. Le modèle de formulaire de rétractation figure à l'annexe n° 3 du Règlement.

4. Le délai de 14 jours indiqué ci-dessus est compté à compter du jour où les Marchandises ont été livrées au Client par le transporteur.

5. En cas de rétractation du contrat de vente à distance de biens, le contrat est réputé non conclu et le Client est libéré de toute obligation. Le Client est responsable de la dépréciation du bien résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Les biens fournis par les Parties sont retournés en l'état, ce qui signifie que la déclaration de rétractation sera considérée comme sans effet s'il s'avère que les biens retournés présentent des dommages mécaniques, des salissures ou des éléments manquants qui en font partie intégrante, sauf si cela est dû à la non-conformité des biens au contrat au sens de la loi du 23 avril 1964 (Code civil) (Journal officiel de 2014, point 121).

6. Le remboursement des avantages mutuels, y compris les frais de livraison des marchandises au Client, doit être effectué immédiatement, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception de la déclaration de rétractation du Client. Le Vendeur remboursera le paiement sous forme d'un bon d'achat à utiliser sur la boutique en ligne gibbarosa.com. Le Vendeur peut différer le remboursement des paiements reçus du Client jusqu'à la réception des marchandises.

7. Les marchandises retournées par le Client doivent être emballées de manière appropriée, afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si possible, elles doivent être conservées dans leur emballage d'origine. Les marchandises doivent être retournées avec l'équipement complet, les accessoires et les documents d'achat à l'adresse suivante : Gibbarosa, ul. Pańska 98/43.
00-837 Varsovie

8. Les frais d'emballage et de retour des marchandises sont à la charge du Client. Pour respecter ce délai, il suffit au Client de retourner les marchandises avant l'expiration d'un délai de 14 jours à compter de la date de rétractation. La Boutique n'accepte pas les paiements en contre-remboursement.

9. Les dispositions de la disposition VII s'appliquent uniquement aux clients qui sont des consommateurs au sens du Code civil. Les droits prévus par ces dispositions ne s'appliquent donc qu'aux personnes physiques effectuant des achats à des fins non liées à une activité commerciale.

VIII. Plaintes

IX. Dispositions finales

1. La reconnaissance de l'invalidité ou de l'inefficacité de certaines dispositions du présent Règlement, selon les modalités prévues par la loi, n'affecte pas la validité ni l'efficacité des autres dispositions du Règlement. À la place de la disposition invalide, il est appliqué la règle la plus proche de l'objectif de la disposition invalide et du présent Règlement dans son ensemble.

2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le présent Règlement à tout moment. Les modifications apportées au Règlement entrent en vigueur dès leur publication sur le site web de la Boutique en ligne. Les Clients enregistrés seront soumis aux nouvelles dispositions du Règlement.

3. Le présent Règlement est publié sur le site Internet de la Boutique en Ligne.

4. Le Vendeur ne sera pas responsable du blocage par les administrateurs du serveur de messagerie des messages envoyés à l'adresse e-mail fournie par le Client ou de la suppression et du blocage des messages e-mail par un logiciel installé sur l'ordinateur utilisé par le Client.

5. Le Vendeur ne sera pas responsable des transactions effectuées par des tiers non autorisés qui ont eu accès au compte du Client en raison du manque de diligence raisonnable du Client lors de l'utilisation du login et du mot de passe du compte.

6. Le Règlement entre en vigueur le 31 janvier 2023.

ANNEXE 1

INFORMATIONS VISÉES À L'ARTICLE 12 DE LA LOI DU 30 MAI 2014 RELATIVE AUX DROITS DES CONSOMMATEURS

1. Les produits proposés dans la boutique en ligne Gibbarosa sont d'occasion, exempts de défauts physiques et juridiques et peuvent être légalement vendus sur le territoire de la République de Pologne.

2. Vendeur - Klaudia Doerffer-Maciejewska, ul. Pańska 98/43, 00-837 Varsovie, inscrite au Registre central et d'information sur l'activité commerciale, NIP : 5272819165, REGON : 368141913, adresse e-mail hello@gibbarosa.com ;

3. Adresse du bureau de vente et bureau compétent pour le retrait du contrat : Gibbarosa, ul. Pańska 98/43, 00-837 Varsovie.

4. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée en République de Pologne par une entreprise de transport sélectionnée par le Vendeur. Le délai de livraison estimé par le transporteur est d'un jour ouvrable à compter du lendemain de l'expédition. Ce délai peut varier en fonction de circonstances imputables au transporteur, sur lesquelles le Vendeur n'a aucune influence.

5. Le Client sera informé des modalités et du délai d'exercice du droit de rétractation, des frais de retour des marchandises en cas de rétractation du contrat et de l'obligation du Client de payer les frais justifiés engagés par le Vendeur en cas de rétractation du Client du contrat au moyen de l'EXEMPLE D'INSTRUCTION SUR LA RÉTRACTATION DU CONTRAT constituant l'Annexe n° 2 du Règlement.

6. Le Client ne dispose pas du droit de résilier le contrat dans les cas précisés en détail à l'article 38 alinéa 1 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, notamment en matière de contrats :

a) pour la fourniture de services, si le Vendeur a entièrement exécuté la prestation avec le consentement exprès du Client, qui a été informé avant le début de l'exécution qu'après l'exécution de la prestation par le Vendeur, le Client perdra le droit de résilier le contrat,

b) lorsque l’objet de la fourniture est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Client ou destiné à répondre à ses besoins individuels ;

c) lorsque l'objet de la prestation est constitué de biens qui, après livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liés à d'autres biens.

7. Le Vendeur, en tant que vendeur, est responsable envers le Client de tout non-respect du contrat de vente des Marchandises achetées par ce Client, dans la mesure spécifiée dans les dispositions du Code civil, et s'engage à livrer les Marchandises exemptes de défauts.

ANNEXE 2

EXEMPLE D'INSTRUCTION SUR LA RÉTRACTATION DU CONTRAT

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après la date à laquelle vous avez pris possession des biens ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous en a pris possession. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Klaudia Doerffer-Maciejewska (adresse postale : ul. Pańska 98/43, 00-837 Varsovie, e-mail : hello@gibbarosa.com) de votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. La déclaration de rétractation doit être envoyée par e-mail à l'adresse hello@gibbarosa.com ou par courrier.

Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à l'annexe 3 du règlement de la boutique en ligne Gibbarosa. Ce n'est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez remplir et envoyer le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire par courrier postal ou électronique à l'adresse hello@gibbarosa.com. Après réception de votre déclaration de rétractation, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de l'information relative à la rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous communiquiez l'information relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la résiliation du contrat

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation. Nous vous rembourserons les paiements sous forme d'un bon d'achat valable sur la boutique gibbarosa.com. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de leur renvoi, selon la première éventualité. Veuillez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 (quatorze) jours.

ANNEXE 3

EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION D'UN CONTRAT PAR UN CONSOMMATEUR

(ce formulaire doit être rempli et envoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat à l'adresse ci-dessous)

Gibbaros

rue Pańska 98/43

00-837 Varsovie

bonjour@gibbarosa.com

- Je ................................................................................................................ informe par la présente de ma rétractation du contrat de vente portant sur les articles suivants :

• Nom du/des produit(s) .................................................................................................................................................................
• Numéro de commande ................................................................................................................................................................
• Date de conclusion du contrat ................................................................................................................................................
• Date de collecte ……………………………………………………………………………………………………………………………..
• Adresse du consommateur ................................................................................................................................................................
• Numéro de téléphone...........................................................................................................................................................................
• Adresse email……………………………………………………………………………………………………………………………………………………