Toutes les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même, de sorte que le produit commandé est chez vous au plus vite. Les commandes passées après 12h ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Tous les envois sont effectués par courrier DHL.

Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité ! Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.

Comment effectuer un retour ?

1.  Contactez-nous – Avant de retourner un article, envoyez-nous un e-mail à hello@gibbarosa.com avec le formulaire de rétractation complété (modèle disponible sur notre site).
2. Préparez votre article – L’article doit être non porté, dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes et marquages intacts.
3. Emballez soigneusement – Assurez-vous que le produit est bien protégé pour éviter tout dommage durant le transport.
4. Expédiez votre retour – Renvoyez votre colis via un transporteur avec suivi à l'adresse suivante :

Gibbarosa
Ul. Pańska 98/43
00-837 Varsovie, Pologne

Les frais de retour sont à la charge du client.

Traitement & Remboursement

• Contrôle qualité – Dès réception, nous vérifierons votre retour sous 3 jours ouvrables.
• Remboursement sous forme d’avoir – Si l’article respecte toutes les conditions de retour, nous vous créditerons un bon d'achat valable sur notre boutique en ligne, équivalent à la valeur du produit retourné.
• Retour refusé – Si l’article est usé, endommagé ou incomplet (étiquettes manquantes, etc.), il vous sera renvoyé.
• Pas de remboursement bancaire – Seuls les avoirs ou échanges sont possibles.

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