Politique de remboursement

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les retours peuvent être effectués via notre page Demander un retour.

Une fois votre retour accepté, le remboursement intégral est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après réception de la pièce ou de la preuve d'expédition. À votre demande, un échange ou un avoir peut remplacer le remboursement.

Pour être éligible au retour, l’article doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, avec toutes ses étiquettes et marquages d’origine. Veuillez vous assurer qu’il est correctement emballé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les clients situés hors de l’Union européenne doivent indiquer qu’il s’agit d’un retour et joindre la déclaration douanière appropriée.
• Nous recommandons l’utilisation d’un service de livraison (DHL, DPD ou UPS) et vous conseillons de conserver la preuve d’expédition ainsi que le numéro de suivi.

À réception, chaque article retourné fera l’objet d’une inspection minutieuse. Les retours ne seront acceptés que si toutes les conditions ci-dessus sont remplies. Si l’article présente des signes d’utilisation, des dommages ou s’il manque des étiquettes, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou d’ajuster le montant de l’avoir accordé en conséquence.